ホームページからの予約・延長について
１ 図書館のホームページから予約する方法を教えてください。
資料検索を行うと、該当する資料の検索結果一覧が表示されます。予約したい資料のチェックボックスにチェックを入れて。「チェックした資料をすべて予約かごに追加する」をクリックしてください。利用者ID・パスワードを入力すると最終確認画面に移ります。受取希望館（中央図書館、竹間沢分館、配本所を選択できます）、連絡方法（メール、不要を選択できます）を選択し、「チェックした資料をすべて予約登録する。」をクリックすると予約が完了します。
また、資料の詳細画面からも予約をすることができます。検索結果一覧の中から、予約したい資料の詳細を開き、「予約かごに追加」をクリックしてください。利用者ID・パスワードを入力し、受取希望館と連絡方法を選択の上、「チェックした資料をすべて予約登録する。」をクリックすると予約が完了します。
上下巻、シリーズ本を順番に読みたい方は、「シリーズ予約」の手続きをとってください。「シリーズ予約」をしていないと、返却された順番での提供となります。詳細は「4.5 上下巻順番に借りたいときは、どうやって予約すればよいですか？」を確認して下さい。
２ 予約したい資料の｢予約かごに追加｣ボタンが出てこないのですがなぜですか？
「禁帯」と表示されている資料は、個人貸出していませんので、予約ができません。また、雑誌の最新号についても館外貸出を行っていないため、予約ができません。所蔵館を確認の上、図書館へお越しください。
３ 利用者ＩＤ、パスワードを入力して、「予約する」ボタン を押しても予約ができません。なぜですか？
予約できないのは、以下の５つの場合があります。
- 現在借りている資料が返却期限より５日以上延滞している
※延滞資料を返却していただくと、新たな予約ができます。
※ブックポストに入れた資料は、カウンターで返却処理を行った時点で、「返却」になります。（休館日、特別整理期間、年末年始などは、返却になるまで日数がかかりますのでご注意ください。） - 予約点数を超えている
- 貸出券の有効期限が切れている
- パスワードが間違っている
- 三芳町に在住・在勤・在学、もしくは富士見市・ふじみ野市に在住でない
４ パスワードを忘れてしまったのですが、どうすればよいですか？
パスワードは、登録した方ご本人にしかわからないようになっています。忘れてしまった場合は、再発行手続きをとってください。貸出券と、住所とご本人確認ができる証明書（学生証、健康保険証、運転免許証など）をカウンターにお持ちください。
５ ホームページで予約した資料が、借りられるようになったら連絡をもらえますか？
Ｅメールで連絡します。（連絡不要も選べます。）Ｅメールでの連絡を希望される方は、予約する前に、メールアドレスをホームページで登録してください。
６ メールアドレスの登録方法を教えてください。
ホームページの「利用者メニュー」の《メールアドレス》、もしくは館内資料検索機（ＯＰＡＣ）から登録できます。パソコンもしくは、携帯電話のＥメールアドレスを登録できます。（図書館から届いたメールは送信専用です。返信されてもお返事できませんのでご了承ください。）
７ 予約などのメールが届かないのですが、どうすればよいですか？
- メールアドレスは正しく登録されていますか？
メールアドレスの一部または全部が全角文字で登録されていたり、アドレスに誤りがあるために図書館からメールの送信ができないことがあります。アドレス入力の際には十分ご注意ください。
また、「．」（ドット）を連続して使用しているアドレスや、「＠」（アットマーク） の直前に「．」（ドット）を使用しているアドレスは、図書館からメールをお送りすることができませんので、 ご注意ください。 - 指定受信設定をしていませんか？
ドメインなどで受信の可否を設定する場合は「 lib.miyoshi.saitama.jp 」からのメールを受信できるように設定してください。 - フリーメールや携帯メールをご利用ではありませんか？
フリーメールや携帯メールをご利用の場合、迷惑メールを削除するという設定をしなくても、図書館からのメールが配信されないケースがあるようです。このような状態を回避するには三芳町立図書館のドメイン「 lib.miyoshi.saitama.jp 」からのインターネット（パソコン）経由メールを受信できるようにドメイン指定をするとともに迷惑メールフォルダに図書館からのメールが分けられていないか定期的にご確認ください。情報セキュリティの設定の状況や、設定変更についての詳細及び方法については、各通信会社にお問合わせください。
上記に当てはまらない方は、多種多様な原因が考えられ、図書館では原因が特定できません。お使いの携帯電話・メールソフト・プロバイダ・通信会社・回線などの設定をご確認ください。（設定方法の詳細については各社にお問い合わせください。）
また、メール連絡をご利用の方は、メールが受信できない場合に備え、ご自分の貸出・予約状況を、図書館のホームページ・貸出予約状況照会で定期的にご確認ください。
８ 図書館のホームページから借りている図書の貸出期間の延長はできますか？
ホームページの「貸出状況照会」をクリックし、利用者ID・パスワードを入力すると、現在借りている資料の一覧が表示されます。貸出期間を延長したい資料の「貸出を延長する」をクリックすると、最終確認画面に移ります。そこで、「貸出を延長する」をクリックすると延長処理が完了します。
また、資料の詳細画面からも延長をすることができます。現在借りている資料の一覧から、延長したい資料の詳細を開いてください。「貸出を延長する」をクリックすると、最終確認画面に移ります。そこで、「貸出を延長する」をクリックすると延長処理が完了します。
９ 貸出状況照会で、延長のボタンがでてきません。どうしてですか？
延長できない以下の資料は、ボタンがでません。
- CD
- 返却期限を過ぎた資料
- 他の方の予約が入っている資料
- 既に１回貸出期間を延長した資料
- 他の自治体の図書館から借り受けた資料